Marsol Hotels & Resorts est un groupe hôtelier espagnol qui opère à Lloret de Mar, où il possède quatre propriétés situées dans la destination de vacances, avec un emplacement optimal dans le centre-ville, dans des zones résidentielles ou dans des lieux idéaux pour la déconnexion.

Notre mission est d'offrir des expériences inoubliables et des services de qualité dans nos hôtels afin de répondre aux besoins et aux demandes de nos clients pendant leurs vacances, en mettant toujours l'accent sur une attention personnalisée et selon les normes d'excellence qui nous définissent, dans un environnement familial, durable et de qualité.

Les établissements de Marsol Hotels & Resorts offrent un service personnalisé et de proximité et se distinguent par la qualité optimale de leurs installations et la proximité avec les clients, dénominateur commun des hôtels de la chaîne. Afin d'atteindre nos objectifs, ces valeurs sont déployées dans nos opérations quotidiennes:

- Honnêteté, respect et confiance, les plus hauts représentants du concept de la famille.
- La cohésion, l'engagement et le travail d'équipe comme formule essentielle de la réussite.
- Innovation, développement et amélioration continue, en restant à l'avant-garde pour offrir les meilleures expériences à nos clients.

Réserver sur le site officiel vous garantit de réserver vos vacances au meilleur prix, sans intermédiaire. Vous bénéficiez de remises et de promotions exclusives ainsi que d'avantages uniques et d'une valeur ajoutée dans nos établissements.

Réservation 100% sécurisée. Votre navigateur vérifiera au moment du paiement que le site est sûr, avec une connexion sécurisée et cryptée, affichant le cadenas vert. En outre, vos données seront traitées conformément au RGPD, et votre carte de crédit sera stockée dans un système accessible uniquement par nous.

Gestion directe des demandes spéciales : il n'y a personne de mieux que notre propre équipe pour vous aider dans tout ce dont vous avez besoin concernant votre réservation. Vous pourrez indiquer vos préférences ou souligner tout point essentiel pour profiter de vos vacances, comme les allergies et intolérances alimentaires ou les besoins spécifiques. En outre, nous attribuons toujours à nos clients la meilleure chambre disponible dans la catégorie, sous réserve de disponibilité.

Visitez notre section Offres et laissez-vous inspirer par les options proposées sur le site de l'hôtel et vous trouverez de nombreuses autres raisons de réserver vos vacances dès maintenant.

De plus, si vous vous inscrivez à notre newsletter, vous recevrez des codes promotionnels et des offres dans votre courriel avant tout le monde.

Sur la page de chaque établissement, vous pouvez consulter les services et équipements généraux ainsi que l'équipement de nos chambres ou appartements.

Si vous avez besoin de contacter l'un de nos établissements, vous trouverez à la fois les coordonnées et un formulaire correspondant dans la section contact.

Le check-in se fait à partir de 14h00 et le check-out avant 12h00. Si votre chambre est prête à votre arrivée, vous n'aurez pas besoin d'attendre jusqu'à 14h00 pour vous enregistrer. Si vous devez quitter la chambre après 12h00, demandez à la Réception, selon l'heure de départ que vous demandez et l'occupation de l'hôtel, nous pouvons vous le confirmer gratuitement ou moyennant un supplément.

Pas de soucis ! la réception est ouverte 24 heures.

Oui, faites-en la demande à la réception et nous entreposerons gratuitement vos bagages le jour de votre départ afin que vous puissiez continuer à profiter des installations de l'hôtel.

L’accès aux animaux n’est permis dans l’établissement.

Vous pouvez utiliser l'une de ces méthodes pour régler votre réservation : en espèces, par carte de crédit (Visa, Master Card, Maestro) ou par virement bancaire.

Oui, en effet, pour effectuer la réservation, nous avons besoin d'un numéro de carte et de la date d'expiration. Au moment de la réservation, nous ne débiterons aucun montant à l'avance, sauf s'il s'agit d'un tarif non remboursable où le montant total du séjour est exigé au moment de la réservation.

Le paiement du séjour se fait directement à la réception, à l’arrivée, au moment du Check-in. Dans le cas d'un tarif non remboursable, le paiement est dû au moment de la réservation.

Oui, l'Hôtel Marsol dispose d'un garage privé à 500 m de l'hôtel, sous réserve de disponibilité. Il n'est pas possible de réserver à l'avance, car nous avons un nombre de places limité. Il coûte 15 €/jour et véhicule toute l'année sauf pendant la haute saison, du 23/06 au 11/09 inclus, qui coûte 18 €/jour et véhicule.

Oui, avec votre appareil, vous pourrez vous connecter GRATUITEMENT par Wi-Fi dans tout l’hôtel. De même, nous disposons d’ordinateurs à monnayeurs avec accès à l’Internet près de la réception.

La piscine est ouverte en été de 10h à 21h et le reste de l'année de 10h à 20h. Il est situé dans le grenier de l'hôtel. La piscine est chauffée en hiver, d'octobre à mai.

En le réservant à l'avance à la réception, son utilisation a un coût supplémentaire.

À la réception, nous avons des serviettes de plage, vous pouvez les utiliser en laissant une caution remboursable.

Oui, le coffre-fort est dans l’appartement et à un coût supplémentaire par jour ou par semaine. Consulter les prix à la réception.

Non, la boisson n'est pas incluse dans les tarifs demi-pension et pension complète, elle a un coût supplémentaire.

Non, uniquement les chambres Double Vue Mer et Triple Vue Mer.

Non, l'Hôtel Marsol est un établissement non-fumeur. Fumer n'est autorisé qu'à l'extérieur et sur la terrasse de la chambre.

Diverses activités de divertissement et excursions sont proposées aux clients de l'hôtel. Vérifiez à la réception.

La norme ISO 9001, préparée par l'Organisation internationale de normalisation (ISO pour son sigle en anglais), détermine les exigences d'un système de gestion de la qualité et est reconnue internationalement.

La norme ISO 9001 pour les systèmes de gestion de la qualité fournit l'environnement approprié pour améliorer l'efficacité de notre établissement ainsi que pour être en mesure de contrôler les processus et d'améliorer la satisfaction de la clientèle.

La télécommande du téléviseur est à la réception, il suffit de la demander.

Si vous partez la nuit, le veilleur de nuit vérifiera votre appartement et s'il est en bon état, il vous restituera votre caution.

La piscine est ouverte de 9h à 19h. Il est situé dans les combles de l'immeuble.

Oui, avec votre appareil, vous pouvez vous connecter GRATUITEMENT via Wi-Fi dans tout le logement. Marsol Hotels & Resorts met également à votre disposition un ordinateur avec connexion Internet à côté de la Réception qui fonctionne avec des pièces.

Comprend certaines boissons et collations. Vérifiez directement auprès de l’hôtel pour une liste de boissons et de collations.

Oui, nous avons une piscine chauffée et elle est ouverte d'octobre à mai de 9h00 à 19h00.

La piscine est ouverte de 9h à 19h. Nous avons des chaises longues gratuites. Il n'est pas permis de les réserver.

En le réservant à l'avance à la réception; a un coût supplémentaire.

Nous n'avons pas de baby-sitter, mais nous avons un Mini Club, un espace où vos enfants peuvent se rendre pour participer à des activités récréatives encadrées par notre équipe d'animation. L'âge minimum pour aller seul au Mini Club est de 6 ans, les moins de 6 ans doivent être accompagnés d'un adulte.

Oui, la caution à laisser est de 100 € par appartement en espèces, elle est remise à l'entrée et restituée au départ après vérification du bon état de l'appartement. Vous ne pouvez pas payer par carte.

Oui, Apartamentos Condado dispose d'un garage privé à 200 mètres, sous réserve de disponibilité ; Ne peut pas être réservé. Prestation avec un supplément de 8€/jour et véhicule.

Oui, nos serviettes sont à l'usage exclusif de la salle de bain dans les appartements.

Oui, nous avons un lave-linge et un sèche-linge. Pour les utiliser, vous devrez acheter un jeton à la réception. Les produits sont déjà intégrés dans la machine à laver. La buanderie est située au 1er étage.

Oui, nos serviettes sont à usage exclusif dans les appartements et sont changées tous les 2 jours.

Nos prix varient en fonction des chambres disponibles à un moment donné. En général, les prix augmentent à mesure que l'on se rapproche de la date de votre voyage. Nous vous recommandons donc de réserver vos prochaines vacances le plus tôt possible.

La taxe de séjour est la taxe appliquée au prix des séjours dans les établissements touristiques tels que les hôtels et les appartements touristiques en Catalogne. Conformément à la réglementation en vigueur, la taxe sur les séjours touristiques en Catalogne n'est pas incluse dans le prix. Cette taxe est facturée au lieu d'hébergement et est payée par le voyageur.

Les personnes âgées de 16 ans ou moins sont exemptées de cette taxe. Il existe également une limite de paiement de 7 jours si le séjour dure plus d'une semaine.

Hôtel Marsol et Aparthotel Costa Encantada : 1,32€/jour et personne.

Apartaments Blau et Apartaments Condado : 0,66€/jour et personne.

Toutes les piscines des hôtels Marsol sont d'eau douce.

Afin de rendre vos vacances aussi agréables que possible, la plupart de nos hôtels proposent un service de prêt de serviettes de piscine (moyennant une caution qui sera remboursée au retour de la serviette).

Dans certains cas, ce service peut entraîner des frais supplémentaires.

Vous pouvez remplir le formulaire d'inscription dès maintenant (jusqu'à une heure avant votre arrivée) et nous aider à préparer toutes les informations pour un enregistrement rapide à la réception le jour de votre arrivée. Cliquez ici

Oui, nous avons monnayeur casiers où vous pourrez ranger vos bagages le jour du départ et continuer à profiter des installations.

Les enfants jusqu'à 2 ans sont considérés comme des bébés et ne sont pas facturés comme des hôtes. Ils sont hébergés gratuitement dans un lit bébé sur demande. A partir de 3 ans et jusqu'à 12 ans, ils sont considérés comme des enfants et paient comme tels. À partir de 13 ans, ils comptent comme des adultes.

Cela s'applique à une occupation maximale d'un enfant par chambre et peut varier en fonction de la taille de la chambre.

Non, la boisson a un coût supplémentaire. Elle n’est ni incluse dans le tarif des demi-pensions ni des pensions complètes.

Oui, dans notre buffet, vous trouverez chaque jour des plats différents en option végétarienne/végétalienne.

Oui, dans le restaurant buffet de l'hôtel, une tenue formelle est exigée : pantalon long ou bermuda pour les hommes et aucun maillot de bain, tenue de plage ou autre article similaire n'est autorisé, de même qu'un accès torse nu ou mouillé.

Nous disposons d'un service de prêt de serviettes de piscine soumis au paiement d'une caution qui vous sera remboursée lorsque vous rendrez la serviette. Dans certains cas, cela peut entraîner des frais supplémentaires.

L'hôtel dispose d'un Spa avec piscine chauffée, jacuzzi, sauna, bain turc, douches à effet de pluie et espace détente. De plus, il dispose d'un service de soins et de massages que vous pouvez consulter ici.

Tous nos lits sont simples.

Vous pouvez demander vos préférences au moment de la réservation, nous ferons de notre mieux, cependant, il est important de savoir qu’elle n’est pas garantie et qu’elle est soumise à la disponibilité au moment de votre arrivée.

Non, l’Aparthotel Costa Encantada est un établissement non-fumeur. Il est uniquement permis de fumer à l’extérieur et sur la terrasse de l’appartement.

Les chiens de moins de 7 kg sont admis avec un supplément de 7€/jour. Les chiens ne doivent pas être laissés seuls dans la chambre pendant de longues périodes. Les chiens ne sont pas autorisés au restaurant ni à la piscine.

Oui, avec votre appareil, vous pourrez vous connecter GRATUITEMENT par Wi-Fi dans tout l’hôtel.

La piscine est ouverte en été de 9h à 21h et le reste de l'année de 9h à 20h. Il est situé dans le grenier de l'hôtel. La piscine est chauffée en hiver, d'octobre à mai.

L'hôtel dispose d'un Spa avec une piscine chauffée, un jacuzzi, un sauna, un bain turc, une douche à effet pluie et un espace de relaxation. Il dispose également d'un service de soins et de massages que vous pouvez consulter ici.

Le coffre-fort est situé dans la chambre et est libre d'utilisation.

Non, Apartments Condado est un établissement non-fumeur. Fumer n'est autorisé qu'à l'extérieur et sur la terrasse de l'appartement.

Tous nos appartements sont équipés de draps et serviettes. Les draps sont changés tous les 7 jours et les serviettes sont changées tous les 2 jours.

Le check-in est à partir de 17h et le check-out avant 10hs. Si l’appartement est prêt à votre arrivée, vous n’avez pas besoin d’attendre 17h pour vous enregistrer. Si vous devez quitter la chambre plus tard que 10h, veuillez le demander à la réception, en fonction de l'heure de départ que vous demandez et de l'occupation de l'hôtel, nous pouvons vous le confirmer gratuitement ou avec un coût supplémentaire.

Oui, en effet, pour effectuer une réservation, nous avons besoin d'un numéro de carte et de la date d'expiration comme garantie de la réservation. Si vous avez choisi un tarif avec annulation gratuite, au moment de la réservation nous ne prélevons aucun montant à l'avance, vous pouvez payer la totalité de votre séjour à votre arrivée à l'hôtel. Si vous avez choisi un tarif flexible non remboursable, le montant total vous sera débité au moment de la réservation.

L’arrivée est prévue à partir de 16hs et le départ avant 10h. Si la chambre est prête à votre arrivée, la remise des clefs sera immédiate. Si vous voulez une sortie tardive, veuillez consulter la réception, ce service a un coût supplémentaire ou sera gratuit en fonction de la disponibilité.

Oui, Apartamentos Blau dispose d'un garage privé à 50 mètres sous réserve de disponibilité ; Ne peut pas être réservé. Prestation avec supplément.

Oui, car nos serviettes sont à usage exclusif de la salle de bain dans les appartements.

Oui, avec votre appareil, vous pouvez vous connecter gratuitement via Wi-Fi dans tout l'établissement.

Non, Apartamentos Blau est un établissement non-fumeur. Fumer n'est autorisé qu'à l'extérieur et sur la terrasse de l'appartement.

Nous avons un lave-linge mais pas de sèche-linge. Pour l'utiliser, vous devez acheter un jeton à la réception. Lorsque vous achetez le jeton à la réception, ils vous donneront la poudre de savon.

Dans le parking intérieur, nous disposons de bornes de recharge pour voitures électriques. La recharge de votre véhicule est gratuite. Le stationnement entraîne des frais supplémentaires.

Le type de charge est une recharge lente, réalisée à 16 ampères à une puissance maximale de 3,7Kw